Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana shikambing5 mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat membuat dan menggunakan akun. Setiap pilihan tentang data Anda — mulai dari transaksi OVO atau Bank Transfer hingga riwayat sesi — diatur di sini dengan jelas.
Data akun dilindungi
Transaksi OVO, QRIS, Bank Transfer
Kontrol privasi ada di tangan Anda
Hubungi dukungan kapan pun
DASAR KEBIJAKAN INI
Bagaimana Kami Mengelola Informasi Anda
Ketika Anda membuka akun di shikambing5, kami mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan memproses transaksi. Ini mencakup nama, alamat email, nomor telepon, dan metode pembayaran yang Anda pilih — termasuk OVO, Bank Transfer, atau QRIS. Informasi ini hanya digunakan untuk tujuan operasional: memproses setoran dan penarikan, mengelola sesi akun Anda, dan merespons permintaan dukungan. Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data transaksi disimpan selama diperlukan oleh operasi layanan dan kewajiban yang berlaku berdasarkan hukum setempat. Akses ke data Anda dibatasi hanya untuk tim internal yang memerlukannya untuk memberikan layanan kepada Anda. Ketersediaan layanan ini bergantung pada hukum setempat dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan. Jika Anda mengakses platform dari wilayah di mana layanan kami tidak diizinkan, kebijakan ini tetap berlaku untuk data yang mungkin telah dikumpulkan selama sesi Anda.
OVO
Bank Transfer
QRIS
Verifikasi akun
CAKUPAN KEBIJAKAN INI
Apa yang Dicakup dan Tidak Dicakup
Kebijakan ini berlaku untuk semua interaksi Anda dengan platform shikambing5 — dari pendaftaran akun hingga aktivitas transaksi. Memahami batasannya membantu Anda tahu kapan aturan privasi pihak ketiga mungkin berlaku.
Akses Akun
Semua data yang dikumpulkan saat Anda masuk, memperbarui profil, atau menggunakan fitur akun Anda dicakup sepenuhnya oleh kebijakan ini. Ini termasuk riwayat sesi dan preferensi yang Anda simpan.
Transaksi
Data pembayaran yang diproses melalui OVO, Bank Transfer, dan QRIS dilindungi oleh kebijakan ini. Namun, penyedia dompet atau bank Anda sendiri memiliki kebijakan privasi terpisah yang berlaku di sisi mereka.
Konten Situs
Kebijakan ini mencakup data yang dikumpulkan saat Anda menjelajahi lobby, membuka halaman permainan, atau berinteraksi dengan konten platform. Pencatatan sesi digunakan untuk keamanan akun, bukan untuk iklan.
Layanan Pihak Ketiga
Tautan atau integrasi ke layanan eksternal — termasuk penyedia dompet atau mitra game — berada di luar cakupan kebijakan ini. Tinjau kebijakan privasi mereka secara terpisah sebelum menggunakannya.
HAK DATA ANDA
Tindakan yang Tersedia untuk Anda
Anda memiliki kendali atas data pribadi Anda di shikambing5. Ada beberapa langkah konkret yang bisa Anda ambil kapan saja melalui akun atau jalur dukungan kami. Untuk melihat informasi yang kami simpan tentang Anda, masuk ke dasbor akun dan buka bagian profil — riwayat transaksi dan detail kontak ditampilkan di sana. Jika data Anda tidak akurat, Anda dapat memperbaruinya langsung di pengaturan akun atau menghubungi tim dukungan kami. Untuk pertanyaan yang lebih spesifik tentang kebijakan ini — misalnya, berapa lama kami menyimpan data tertentu atau bagaimana data transaksi Anda digunakan — kirimkan pertanyaan ke jalur email dukungan kami dan tim kami akan merespons berdasarkan permintaan Anda.
Tinjau Catatan Anda
Masuk ke akun Anda dan buka bagian profil atau riwayat transaksi untuk melihat data yang tercatat. Informasi sesi dan transaksi OVO, QRIS, atau Bank Transfer tersedia di sana.
Perbarui Detail Akun
Perbaiki nama, nomor telepon, atau alamat email langsung melalui pengaturan akun. Untuk perubahan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti langkah yang ditampilkan di halaman pengaturan Anda.
Ajukan Pertanyaan
Kirim pertanyaan tentang kebijakan ini ke dukungan email kami. Sebutkan detail akun Anda agar tim kami dapat merespons dengan tepat dan sesuai dengan data spesifik yang Anda tanyakan.
Minta Bantuan Dukungan
Jika ada yang tidak jelas atau Anda mengalami kendala saat mencoba mengakses atau memperbarui data Anda, hubungi kami melalui live chat atau email. Kami siap membantu menyelesaikan permintaan terkait privasi Anda.
KONTAK PRIVASI
Cara Menghubungi Kami Soal Privasi
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data akun Anda, gunakan salah satu jalur kontak berikut. Tim kami akan merespons sesuai dengan pertanyaan spesifik Anda.
Email Dukungan
Kirim pertanyaan privasi Anda ke alamat email dukungan kami. Sertakan nomor akun Anda agar permintaan dapat diproses dengan cepat dan akurat.
Live Chat
Gunakan fitur live chat yang tersedia di platform untuk pertanyaan langsung tentang akun atau privasi Anda. Tersedia untuk pengguna yang sudah masuk ke akun mereka.
Formulir Akun
Beberapa permintaan privasi dapat diajukan langsung melalui formulir di halaman pengaturan akun Anda — termasuk pembaruan data kontak dan pertanyaan tentang riwayat transaksi.
STANDAR PENANGANAN DATA
Cara Kami Menangani Data di Balik Layar
Kepercayaan Anda dibangun melalui praktik yang konkret, bukan klaim kosong. Berikut adalah cara shikambing5 menangani data Anda secara operasional, mulai dari keamanan akun hingga retensi informasi.
Keamanan Akun
Akses ke akun Anda dilindungi melalui proses verifikasi login. Kami menerapkan enkripsi pada data yang dikirimkan antara perangkat Anda dan server kami, termasuk saat memproses transaksi OVO, QRIS, dan Bank Transfer.
Cookie dan Sesi
Kami menggunakan cookie untuk menjaga sesi Anda tetap aktif dan mengingat preferensi akun. Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser Anda; menonaktifkannya mungkin mempengaruhi fungsionalitas tertentu di platform.
Retensi Data
Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode yang ditentukan setelah penutupan akun, sesuai dengan kewajiban operasional dan hukum yang berlaku. Rincian retensi spesifik tersedia melalui permintaan ke dukungan kami.
Perubahan Kebijakan
Jika kebijakan privasi ini diperbarui secara material, kami akan memberi tahu Anda melalui email yang terdaftar di akun atau melalui pemberitahuan di platform. Status kebijakan saat ini selalu ditampilkan di halaman ini.
PERTANYAAN UMUM PRIVASI
Yang Sering Ditanyakan Tentang Privasi
Pertanyaan berikut mencerminkan hal-hal yang paling sering ditanyakan pengguna kami tentang bagaimana data mereka dikelola di shikambing5.
Data apa saja yang dikumpulkan saat saya membuat akun?
Kami mengumpulkan nama, alamat email, nomor telepon, dan metode pembayaran yang Anda pilih — seperti OVO, Bank Transfer, atau QRIS. Informasi ini digunakan untuk memverifikasi identitas dan memproses transaksi akun Anda.
Apakah data transaksi saya dibagikan ke pihak lain?
Data transaksi Anda tidak dijual atau dibagikan untuk tujuan pemasaran. Penyedia pembayaran seperti OVO atau bank Anda memproses sisi transaksi mereka sendiri dan memiliki kebijakan privasi terpisah yang berlaku untuk layanan mereka.
Bagaimana cara saya melihat data yang disimpan tentang saya?
Masuk ke akun Anda dan buka bagian profil atau riwayat transaksi. Data yang kami simpan — termasuk detail kontak dan riwayat aktivitas — ditampilkan di sana. Untuk catatan yang lebih lengkap, hubungi dukungan kami melalui email.
Bisakah saya memperbarui informasi pribadi saya?
Ya. Sebagian besar perubahan — seperti nomor telepon atau email — dapat dilakukan langsung di pengaturan akun Anda. Untuk pembaruan yang memerlukan verifikasi tambahan, ikuti instruksi yang ditampilkan di halaman pengaturan Anda.
Berapa lama data akun saya disimpan?
Data disimpan selama akun Anda aktif dan untuk periode tertentu setelah penutupan, sesuai kewajiban operasional dan hukum yang berlaku. Untuk informasi retensi yang lebih spesifik, kirimkan pertanyaan ke tim dukungan kami.
Apa yang harus saya lakukan jika ada pertanyaan yang tidak terjawab di sini?
Hubungi kami melalui email dukungan atau live chat yang tersedia di platform. Sebutkan nomor akun Anda dan pertanyaan spesifik Anda agar tim kami dapat memberikan jawaban yang tepat berdasarkan data akun Anda.